《少年得到》APP深藏霸王条款 涉嫌隐私违规、欺诈消费

发布时间：2024-05-19 丨 浏览次数：

　　近期，国家计算机病毒应急处理中心通过监测发现14款移动App存在隐私不合规等违规行为，其中，《少年得到》APP（版本 7.0.5，应用宝）涉嫌隐私违规，具体原因为隐私政策未逐一列出 App（包括委托的第三方或嵌入的第三方代码、插件）收集使用个人信息的目的、方式、范围等。

　　另外，《少年得到》APP曾因为“霸王条款”的问题，被消费者协会点名批评。

　　据企查查显示，少年得到成立于2017年，是一款面向5-15岁青少年的一站式教育APP，提供知识付费、训练营、直播课三类服务。该公司注册资本为201.12万元人民币，法定代表人为曾捷，公司大股东为北京思维造物信息科技股份有限公司（持股34.59%）（即“罗辑思维”），实控人显示为罗振宇，公司董事长张泉灵为最终受益人。公司经营范围显示为：组织文化艺术交流活动；广播电视节目制作；演出经纪；广告设计、制作、发布、代理；电脑图文设计等。少年得到作品著作权信息显示有24条，主要集中在“语文”类目。目前少年得到APP的注册用户超过300万，已经独立运营。

　　据黑猫投诉显示，网友大部分投诉都是因为在《少年得到》APP上购买课程后，发现课程有问题，要求进行退费，而迟迟不给退费。

　　消费日报舆情中心根据网上传播数据进行具体分析，舆情数据主要分布于短视频端，其中短视频58万余篇次占比35.90%，微博55万余篇次占比33.90%，其次依次为客户端16万余篇次占比10.31%、新闻7万3千余篇次占比4.48%、贴吧7万1千余篇次占比4.33%、网站6万余篇次占比4.08%。

　　该事件网络信息总量共计151万余条。其中短视频56万余条、微博55万余条、客户端24万余条成为热度最高传播渠道。

　　图为平台活跃度分析【注:数据=文章发布+视频发布+评论+阅读+转发+点赞+投票 单位(万)】

　　舆情启示：国家监管部门要实现好、维护好、发展好广大消费者的根本利益，继续深化不公平格式条款监督治理工作，针对有问题的格式条款，综合运用建议、约谈、公开曝光等手段，及时开展社会监督，优化消费环境，并且让消费者进一步了解消费过程中隐藏的合同风险，提升消费者的依意识。

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