江南app官网下载山东：聚焦群众期盼 塑强政务服务品牌

发布时间：2023-12-17 丨 浏览次数：

　　今年以来，山东公安机关聚焦市场主体需求和人民群众期盼，全力推进政务服务标准化、规范化、便利化、数字化建设，持续塑强“爱山东”政务服务品牌，通过一系列惠民利企新举措，为新时代现代化强省建设保驾护航。

　　山东公江南app官网下载安机关全面优化窗口设置，推进“一窗通办”改革，推动公安政务服务由“多窗式专科”服务向“一窗式全科”服务转变。目前，全省市、县两级公安机关183个政务服务大厅实体运行“一窗通办”服务机制，培养“全科警长”2215名，1770个派出所实行“户籍+”模式，累计服务企业群众512万人次，群众办理公安业务从“跑多窗”到“进一窗”，从找“警种”到找“警察”。

　　为优化提升线上服务，山东公安机关推动“互联网+民生警务平台”向“爱山东”政务服务平台整合迁移，在“爱山东”App开设公安服务专区，将300余项公安高频服务打包接入并在首页突出位置展示，畅通公安“一网通办”服务渠道；持续优化线上服务，实现居民身份证丢失补领、夫妻投靠户口迁移、户口簿换领等13项业务全程网办，累计提供网上服务300万人次。

　　此外，山东公安机关不断深化拓展线下服务，开通人才落户“绿色通道”，实现户口迁移等业务“跨省通办”“全省通办”，累计服务6.1万人次；推出车管服务汽车消费办好民生实事8项措施，推行城市配送货车7小时以上通行政策等服务举措，审核大件物品运输10.5万件，核发通行码90.3万余次；深化车检“一件事”改革，1477家机动车检验机构实行“交钥匙”服务，实现“人在厅中坐、车检自动过”；为外籍人才和商贸人员来鲁创新创业，提供居留许可、口岸签证等出入境理便利，3.3万件，同比增长61%；推动20项省级权利事项进驻省级政务服务大厅，落实省市业务融合办理，实现各级公安业务“一窗受理”“综窗出件”。

　　为落实“一次办”“跨域办”服务举措，山东公安机关运用数字化推动“一件事一次办”高频事项流程性、并联式改革，“出生一件事”“婚育户一件事”和“退役一件事”等涉公安业务关联审批，实现业务办理一次告知、一套材料、一窗受理、一同核查、一网联动、一证准营。同时，山东公安机关主动对接医保、民政、法院等部门，在医保基金管理、社保基金管理、社会信用体系建设等工作中开展相应的数据共享。目前，已累计为22个省直部门开放37个数据共享接口，总调用量8.4亿次。

　　为推动“无证明之省”建设，山东公安机关对照国家政务服务电子证照目录，开展公安电子证照核发确认工作，省级公安机关制发的居民身份证、户口簿、居住证3类电子证照目前已全部实现在省域范围内实时发证，并且全部加盖电子印章、使用数字签名技术；全面梳理公安机关在审批服务、执法检查等政务服务领域的“用证”事项，形成119项证照证明“用证”事项清单，按照亮证减免、部门间核查减免、告知承诺减免等多种方式，对企业群众在政务服务办理过程中减免居民身份证、居住证等15类证照证明，企业群众只需出示相应电子证照或核验信息即可办理业务；拓展“鲁通码”场景应用，在全省范围内实现全国旅客来鲁“无证入住酒店”服务，累计服务旅客80万人次。

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